医药健康宣布深化合作,双方将通过线上产品升级、医生内容生态建设及消费者权益保障与服务标准化体系构建三大维度系统化合作,为用户提供“养发-固发-植发”一站式毛发健康管理服务。
为应对市场变化,雍禾医疗与美团医药健康将重点探索线上一站式产品服务体验、履约保障等服务升级。目前,美团平台雍禾植发线上店在产品功能正逐步进行改版,将从过去单一的植发养发服务,升级为毛囊检测、养发护理、防脱治疗、医学植发、美学植发等覆盖用户治疗全周期的产品服务。
雍禾医疗相关负责人透露,非常看重美团医药健康“到店”“到家”全场景服务优势,目前部分门店已打通美团线上买药场景,用户在美团买药购买米诺地尔、非那雄胺等治疗脱发类药品时,可一键预约附近雍禾植发院部的毛囊检测服务。此外,针对植发用户最为关注的手术效果不佳及门店医生选择困难症等问题,双方也将进一步在美团点评侧建设医生生态内容,探索新型权益保障服务模式,为用户提供更便捷、安心的服务体验。
在这种新型服务模式下,更考验品牌精细化运营的能力。而在雍禾医疗与美团医药健康合作的第七年里,雍禾医疗通过与线上平台等产业链各方协同发力,满足用户日益多元的毛发健康管理需求。
对于雍禾医疗而言,美团的流量优势与场景覆盖能力能帮助其触达更广泛的潜在用户;而对于美团来说,专业医疗机构的入驻则进一步强化了其健康服务的可信度。这种双赢模式,或许会成为未来医疗健康领域的主流合作范式。
随着毛发健康市场的进一步成熟,行业竞争逐渐从价格战转向服务体验与技术实力的比拼。雍禾医疗与美团的这次探索,为消费者提供了更高效、更安心的选择。相信在未来,“脱发焦虑”或许不再是无解的难题,而是可以通过科学管理与专业服务轻松应对的日常健康议题。